“喂，你是怎么做工作的，知不知道我已经等了好长时间了?”

当核实了陈岩送餐的身份之后，电话里的女客户开始发飙了!

“不是，这位大姐······”

“谁是你大姐，别乱认亲戚行不行，我最烦别人叫我大姐，你们这些送外卖的，无论五十岁的大妈还是二十岁的小姑娘张嘴就叫大姐，你们难道都分不清辈分吗?”

这一顿数落让陈岩很委屈，他们服务行业的人有个习惯，见了男的就叫大哥，见了女的就叫大姐，这在那个行业里大家都觉得大哥大姐是尊敬的称呼，可是电话里的这个女人显然对这个尊称不买账。

“不是，这位小姐······”

“你说什么?你再说一次，你说谁是小姐呢?你这是侮辱我，我要投诉你!而且给你一个一星的差评。”

一听见投诉和一星差评的这两个字，陈岩浑身就是一个激灵，他们美团外卖的规张章制度非常的严格和苛刻，投诉和差评意味着自己的这个月工资要大大的缩水了，陈岩赶紧改口说道：

“不是，我说姑奶奶······”

“闭嘴，我最后给你一次机会，如果你连个称呼都不会说的话，这趟外卖你不用送了，我直接给你们公司总部打电话投诉你!”

陈岩心里这回是真的急了，如果投诉电话真的打到了总公司那边，那自己的工作可真的是不保了，从送货的地址来看，肯定是一个高档小区，那么对方是个有钱的女人。

“尊敬的顾客上帝，能不能让我解释一下?”

电话里的女人这回并没有立即开口，显然她对陈岩的这个称谓算是认同了，于是陈岩接着说道：

“上帝女士，是这样的，你也知道今天外面下大暴雨，大暴雨导致城市内涝，道路上的很多汽车都进水熄火了，从而造成了交通拥堵，而且现在水都已经膝盖深了，我是趟着水过来的，平时十分钟的路程现在得用四十分钟，所以才会晚的，请您谅解一下，我正在去您那里的路上。”

这一番解释之后，陈岩悬着的心总算是放下了，就算是对方是个难缠的主，自己冒着这么大的雨给你送餐，你就算不感动那也不会为难我吧!毕竟人心都是肉长的!

可是陈岩完全想错了，电话里的女人不但没有丝毫的感动，反而冷冷的说道：

“哼，你这种人要是我的手下，我早就把你给辞了，不要总是给自己找客观理由，做服务行业的就该有做服务行业的样子，真不知道你们公司的领导平时是怎么讲教导你的，要是你是我的手下······哎，算了!”

“我要是你的手下，那我可真是倒了八辈子血霉了!”当然这句话陈岩只是在心里默默的说的，这女人还真把自己当成大牌了，动不动就她的手下她的手下!陈岩还是头一次碰见这么强势的女客户。

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