第二天，林俞安排葛晴惠带着南鸿雪去楼下营业部报道。营业部经理沈玲一看是总部下来的人到基层实习，连忙接待，尤其是对葛晴惠额外热情。但她心里不断盘算，虽说总部派人下来基层锻炼的事儿时有发生，但一般都安排成入职以前的实习阶段，入职以后则不会再安排。即使有所安排，也会以挂职锻炼的形式，比如以南鸿雪这种情况，至少应该挂一个营业部经理助理。这次南鸿雪就这么直接被派下来，而且主管领导连个招呼也不打就让葛晴惠直接带人下来，心中不由觉得有些意外，因此额外多看了几眼南鸿雪，但嘴里仍然客套着，“总部领导下来基层调研，我们双手双脚欢迎。请总部领导多多指导。”

南鸿雪一向对这种事比较敏感，看沈玲的眼神闪烁，只是微笑。葛晴惠交代完林俞的安排就回去了。沈玲帮南鸿雪找了一套工服穿上，把长头发挽起发髻后用黑色发网套好，又系上对外服务人员的标配丝巾，南鸿雪穿的正好是黑色皮鞋就不必换了，这身打扮对于大堂经理来说才算是合格。

南鸿雪对着洗手间的镜子照了半天，这种厅堂服务人员的装扮看似精练，其实显得丫鬟气十足，但也没办法。沈玲把南鸿雪交给大堂经理付盈盈，又交代了几句总部领导云云，就带着信贷经理出门跑客户去了。

付盈盈是个老员工，已经将近四十岁，做柜员出身，年轻时候因为生孩子错过了升职，就蹉跎下来，后来年纪大，以眼花为由去做大堂经理的岗位，因为人比较精明会料理客户，就一直做下来。她个头不高，骨架也很小，留着俏丽的短头，从远处看仿佛二十岁出头，只有靠近去看她眼角和脖子的细纹，才能判断出她的年龄。

沈玲只简单和付盈盈说了一下南鸿雪的情况，付盈盈就立刻察觉出来，南鸿雪恐怕是得罪了领导才被踢下来做大堂这种受累不讨好的工作，但又想毕竟是总部的人，将来说不定什么时候就发达了。她原来因为生孩子，耽误了大半年，已经上岗的支行长就被轻而易举地拿下了，因此同病相怜，对职场失意人额外关心一些。

南鸿雪跟着付盈盈在大堂里溜达一圈，付盈盈一一给她介绍了银行厅堂的结构，现金业务区、非现金业务区、客户等候区、客户引导区、自助银行区以及VIP室等等。南鸿雪一一记下来，她第一次发现银行的厅堂管理其实很有学问，不管林俞派自己来的意图何在，但是她说的话没错，银行营业厅的经营管理是银行运营的核心之一；、，而自己要想在银行工作，确实也应该有所了解。

付盈盈给南鸿雪介绍完营业部的厅堂后，就安排南鸿雪站在叫号机旁，为新进门的客户拿号，先问客户办什么业务，再拿对应种类的序号。此外，付盈盈还嘱咐南鸿雪，如果客户问业务问题，就支到她这边来，她来解答客户的疑问。

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